Abans de firmar un pressupost de plaques solars, quasi ningú fa les preguntes incòmodes. Miren el preu, la foto de la teulada i la promesa d'«estalviar 70 %». Després descobrixen —anys després— que el SAT és una bústia de veu, que un fusible fos els ha costat mesos de producció, o que l'empresa que va firmar el contracte ja no existix. Este article és una checklist de 12 preguntes que pot usar amb qualsevol instal·lador. Sense rànquing de màrqueting: només criteris objectius per a filtrar el 80 % de problemes abans de pagar.
Actualitzat agost 2026. A Todo Sol Instalaciones Fotovoltaicas SL (CIF B72775315) opera a tot Espanya. El nostre focus principal és Alacant, Múrcia i la Comunitat Valenciana, però instal·lem en qualsevol punt del país. Plaques, pèrgoles solars, bateries i carregadors. Si compara pressupostos, use esta llista amb tots per igual — inclosos nosaltres.
No existix «la millor empresa de fotovoltaica» per a tot el món. Sí que existixen instal·ladors que continuen responent en 2031 i uns altres que desapareixen quan baixa el boom. Després de la fallida de Social Energy al març de 2026 i tres anys de contracció del sector, triar bé importa més que estalviar 800 € hui. Més context en historial vs. preu barat.
Les 12 preguntes (resum en taula)
| # | Pregunta | Resposta que vol sentir | Senyal d'alarma |
|---|---|---|---|
| 1 | Qui dona el SAT després de la instal·lació? | La instal·ladora, amb tècnics propis | «Truque al fabricant» o «només si paga manteniment» |
| 2 | Monitoritzeu strings o només l'app de l'inversor? | Monitoratge de cadenes/fusibles, amb alarmes | «L'app ja mostra la producció total» |
| 3 | El preu és tancat? | Pressupost vinculant; extras només si canvia l'abast | «Estimació» que puja en obra sense acta |
| 4 | Horari d'atenció comercial i SAT? | Més enllà de les 15:00; caps de setmana i vacances (ex. dl–dg 7:00–22:00) | «Només de matí» o bústia a partir de les 15:00 (quasi totes) |
| 5 | Garantia d'instal·lació (obra)? | Anys concrets per escrit (obra, cablejat, fixacions) | «La garantia és la del panell» (mescla producte i obra) |
| 6 | Quins tràmits tramita l'empresa i en quins he de figurar jo? | Llista clara: què gestiona la instal·ladora i què exigix titular/representant legal | «Ho fem tot nosaltres» sense distingir tràmits |
| 7 | El backup cobrix tota la casa en càrrega crítica total? | Casa sencera en càrrega crítica; sense dependre de la distribuïdora per a activar-lo | Només un circuit o backup que requerix permís/acció d'i-DE/Iberdrola |
| 8 | Inclouen bateria o dependré de la tarifa d'excedents? | Emmagatzematge dimensionat; autoconsum real, no només venda a la xarxa | «Els excedents compensen» sense bateria ni estudi de consum |
| 9 | Alarmes si la xarxa cau +24 h? | Sí, monitoratge proactiu | «Si no hi ha llum, és cosa de la distribuïdora» |
| 10 | Finançament 100 % sense entrada? | Entitat financera identificada; quota i TAE en paper | «Sense entrada» sense contracte de crèdit clar |
| 11 | Antiguitat i volum real? | Anys actius, instal·lacions, equip tècnic en plantilla | Evaden o només citen «ressenyes de Google» |
| 12 | Què passa si l'empresa tanca? | Pla clar: documentació, garanties de fabricant, adopció | «Això no passa» o silenci |
1. Qui dona el suport tècnic després de la instal·lació?
Una instal·lació solar dura 25 anys. L'inversor pot demanar WiFi nou, saltar un diferencial o fer un soroll que no entén. Pregunte: qui agafa el telèfon?
- Bona resposta: la instal·ladora amb tècnics propis, també en postvenda. Casos reals nostres: 12 minuts, 32 minuts, 4:57 de la matinada.
- Mala resposta: «Obri tiquet amb Huawei/Sungrow» o «manteniment opcional 400 €/any».
2. Monitoritzeu strings o només mireu l'app de l'inversor?
L'app del fabricant mostra la producció total. No avisa si un fusible d'una cadena ha saltat: la instal·lació «funciona» però produïx la meitat. Pregunte per monitoratge de strings (cada cadena, cada nit). En pèrgoles és crític: dona ombra tots els dies però no veu un fusible. Més en com monitoritzem i en per què preferim monitoritzar abans que vendre neteges.
3. El preu del pressupost és tancat?
«Estimació» és la paraula que més pressupostos inflats amaguen. Demane preu tancat llevat que vostè canvie l'abast (més panells, bateria extra). Si en obra «ix malament la teulada», ha d'haver-hi acta i firma, no una telefonada del comercial.
4. Horari d'atenció comercial i de suport tècnic?
Pregunte això abans de firmar: no només «ateneu caps de setmana?», sinó a quina hora tanca el telèfon entre setmana?
En el sector fotovoltaic espanyol, el patró habitual és brutal: quasi totes les empreses deixen d'atendre a partir de les 15:00. Matí amb cara d'oficina, i després bústia. Els dissabtes i diumenges, silenci. A l'agost, moltes ni obrin. Si el seu dubte del pressupost arriba a les 16:30 o la seua avaria un divendres de vesprada, es queda sol fins al dilluns — o fins al setembre.
- Senyal d'alarma: «Atenem de 9 a 15», «truque en horari de matí» o SAT que desapareix a migdia.
- Resposta que vol sentir: comercial i suport tècnic després de les 15:00, també dissabte, diumenge i en vacances.
En A Todo Sol, comercial i suport tècnic estan actius de dilluns a diumenge, de 7:00 a 22:00 — quan el client està a casa, no quan l'oficina obri el dilluns. Instal·lem en un dia i responem quan uns altres ja han tancat. Més context: si el seu instal·lador tanca a les 15:00, no té suport de veritat i casos reals de suport.
5. Quina garantia d'instal·lació (obra) oferixen?
Separar garantia de producte (panell 25–30 anys, inversor 10) de garantia d'obra (cablejat, fixacions, estanquitat). Demane anys d'obra per escrit. Pedra i altres extras: garantia contra la pedra. El mateix amb l'IVA al 10 %: si li venen «truc fiscal» sense criteri, el risc és seu — IVA 10 % vs 21 %.
6. Quins tràmits tramita l'empresa i en quins he de figurar jo?
En la pràctica, la instal·ladora sol tramitar i gestionar registre d'autoconsum, legalització i moltes ajudes. Però no tot pot anar amb l'empresa com a representant: alguns expedients exigixen que figure el titular o un representant amb poders. Pregunte explícitament:
- Què tramita la instal·ladora de principi a fi?
- En quins tràmits vostè ha de firmar o figurar com a interessat?
- Com l'avisen si l'administració demana esmenar alguna cosa?
Desconfie del «ho fem tot nosaltres» sense llista. No promeses de «dues subvencions» sense estudi: IBI i bonificacions i 40 % vs 60 % IRPF.
7. El backup cobrix tota la casa en càrrega crítica total?
Molts sistemes «amb backup» alimenten només un circuit d'endolls o depenen que la distribuïdora autoritze o active alguna cosa. Pregunte si el disseny cobrix tot l'habitatge en càrrega crítica total — nevera, llums, bomba, cuina essencial — sense dependre d'Iberdrola, i-DE o una altra distribuïdora perquè el backup funcione quan cau la xarxa.
En A Todo Sol muntem sempre la instal·lació pensant en casa sencera en càrrega crítica total: el backup no queda penjat d'un permís de xarxa ni d'una telefonada a la distribuïdora. Més context: monofàsic vs trifàsic i backup Deye de casa sencera.
8. Inclouen bateria o dependré de la tarifa d'excedents?
Vendre excedents a la xarxa a preu baix és el pla B de qui no dimensiona emmagatzematge. Pregunte si el pressupost inclou bateria (o híbrid amb emmagatzematge) per a autoconsum real, no només compensació en factura.
En A Todo Sol, en quasi totes les instal·lacions incloem emmagatzematge perquè no depenga de la tarifa d'excedents ni de l'humor de la comercialitzadora. L'energia que produïx es queda a casa. Més: bateries d'emmagatzematge i per què 2026 és l'any de l'emmagatzematge.
9. Inclouen alarmes si la xarxa porta caída +24 hores?
Sense xarxa, molts inversors no produïxen encara que el sol hi siga. Una alarma proactiva (no només «mirar l'app quan se'n recorde») detecta talls llargs. Forma part del monitoratge seriós, no un luxe.
10. Com funciona el finançament al 100 % sense entrada?
Pregunte entitat financera, TAE, quota i què passa si cancel·la. «Sense entrada» sense contracte de crèdit clar sol ser màrqueting. El finançament al 100 % és legítim si està documentat.
11. Quants anys porteu i quantes instal·lacions?
No basta la nota en Google. Demane anys actius, volum aproximat, si tenen equip tècnic en plantilla. En Trustpilot mire la tendència recent i el % d'1 estrela, no només la mitjana històrica (article de Social Energy).
12. Què passa si l'empresa tanca?
Ningú vol pensar-ho, però en 2026 és realista. Pregunte: documentació completa en el seu poder? Garanties de fabricant tramitables sense la instal·ladora? Una altra empresa pot adoptar la instal·lació? Si no tenen resposta, assume que no hi ha pla.
Tancament: usar la llista amb tots per igual
Estes 12 preguntes no trien automàticament A Todo Sol. Filtren instal·ladors que no estaran quan el fusible salte en l'any 12. Quan compare, guarde les respostes per escrit (email o WhatsApp). Un pressupost bonic sense SAT clar és un lloguer de 25 anys amb el caser desaparegut.
→ Demanar estudi sense compromís · WhatsApp 692 22 97 13 · calculadora · plaques · pèrgoles
Guia editorial d'A Todo Sol Instalaciones Fotovoltaicas SL. Informació general a agost de 2026. No substituïx assessorament legal ni fiscal individual. Referències de context: fallida Social Energy (març 2026, OCU/FACUA), contracció de l'autoconsum 2023–2026.