Voordat u een zonnepanelen-offerte ondertekent, stelt bijna niemand de ongemakkelijke vragen. Men kijkt naar de prijs, de dakfoto en de belofte « 70 % besparen ». Jaren later blijkt dat de service een voicemail is, een doorgebrande zekering maanden productie heeft gekost, of dat het bedrijf op het contract niet meer bestaat. Dit artikel is een checklist met 12 vragen voor elke installateur. Geen marketing-ranking: alleen objectieve criteria om 80 % van de problemen te filteren vóór u betaalt.
Bijgewerkt augustus 2026. A Todo Sol Instalaciones Fotovoltaicas SL (CIF B72775315) werkt in heel Spanje. Onze focus ligt op Alicante, Murcia en de Comunidad Valenciana, maar we installeren overal in het land. Zonnepanelen, zonnepergola's, thuisbatterijen en laadpalen. Als u offertes vergelijkt, gebruik deze lijst voor iedereen — ook voor ons.
Er is geen « beste zonnepanelenbedrijf » voor iedereen. Er zijn installateurs die in 2031 nog antwoorden en anderen die verdwijnen als de boom voorbij is. Na het faillissement van Social Energy in maart 2026 en drie jaar krimp in de sector telt de juiste keuze meer dan vandaag 800 € besparen. Meer context: historie vs. lage prijs.
De 12 vragen (samenvatting in de tabel)
| # | Vraag | Antwoord dat u wilt horen | Alarmsignaal |
|---|---|---|---|
| 1 | Wie levert service na de installatie? | De installateur, met eigen technici | « Bel de fabrikant » of « alleen met onderhoudscontract » |
| 2 | Monitort u strings of alleen de omvormer-app? | String-/zekeringmonitoring met alarmen | « De app toont al de totale opbrengst » |
| 3 | Is de prijs vast? | Bindende offerte; extra's alleen bij gewijzigde scope | « Schatting » die op locatie stijgt zonder verslag |
| 4 | Openingstijden verkoop en service? | Na 15:00; weekenden en feestdagen (bijv. ma–zo 7:00–22:00) | « Alleen 's ochtends » of voicemail vanaf 15:00 (bijna iedereen) |
| 5 | Garantie op de installatie (werk)? | Concrete jaren schriftelijk (werk, bekabeling, bevestiging) | « De garantie is die van het paneel » (product en werk vermengd) |
| 6 | Welke procedures regelt het bedrijf en waar moet ik verschijnen? | Duidelijke lijst: installateur vs. eigenaar/gemachtigde | « Wij doen alles » zonder opsplitsing |
| 7 | Dekt de backup het hele huis bij volle kritieke belasting? | Heel huis bij kritieke belasting; zonder netbeheerder om te activeren | Slechts één circuit of backup met toestemming van i-DE/Iberdrola |
| 8 | Zit er een batterij bij of hang ik af van de teruglevertarief? | Gedimensioneerde opslag; echt eigen verbruik, niet alleen verkoop aan net | « Overschot compenseert » zonder batterij of verbruiksstudie |
| 9 | Alarmen bij netuitval +24 u? | Ja, proactieve monitoring | « Geen stroom is zaak van de netbeheerder » |
| 10 | 100 % financiering zonder aanbetaling? | Genoemde bank; termijn en JKP schriftelijk | « Zonder aanbetaling » zonder duidelijk kredietcontract |
| 11 | Hoe lang actief en hoeveel installaties? | Jaren actief, volume, eigen technisch team | Ze ontwijken of noemen alleen « Google-reviews » |
| 12 | Wat als het bedrijf sluit? | Duidelijk plan: documentatie, fabrieksgaranties, overname | « Dat gebeurt niet » of stilte |
1. Wie levert technische support na de installatie?
Een zonnepaneleninstallatie gaat 25 jaar mee. De omvormer heeft misschien nieuw WiFi nodig, een aardlekschakelaar slaat uit, of op het dak rammelt iets. Vraag: wie neemt de telefoon op?
- Goed antwoord: de installateur met eigen technici, ook in de nazorg. Onze echte gevallen: 12 minuten, 32 minuten, 4:57 's nachts.
- Slecht antwoord: « Open een ticket bij Huawei/Sungrow » of « optioneel onderhoud 400 €/jaar ».
2. Monitort u strings of kijkt u alleen in de omvormer-app?
De fabrieksapp toont de totale opbrengst. Die waarschuwt niet als een stringzekering is doorgebrand: de installatie « werkt » maar produceert de helft. Vraag naar stringmonitoring (elke string, elke nacht). Bij pergola's is dat cruciaal: schaduw ziet u dagelijks, een zekering niet. Meer: hoe wij monitoren en waarom wij liever monitoren dan schoonmaakbeurten verkopen.
3. Is de offerteprijs vast?
« Schatting » verbergt meer opgeblazen offertes dan elk ander woord. Vraag een vaste prijs, tenzij u de scope wijzigt (meer panelen, extra batterij). Als op locatie « het dak slechter is », hoort er een verslag en handtekening bij — geen telefoontje van de verkoper.
4. Openingstijden verkoop en technische service?
Stel dit vóór ondertekening: niet alleen « werken jullie in het weekend? », maar wanneer gaat de telefoon doordeweeks uit?
Op de Spaanse fotovoltaïsche markt is het patroon hard: bijna alle bedrijven stoppen met antwoorden na 15:00. Kantoor 's ochtends, daarna voicemail. Zaterdag en zondag: stilte. In augustus openen velen niet eens. Komt uw vraag om 16:30 of de storing op vrijdagmiddag, dan staat u alleen tot maandag — of tot september.
- Alarmsignaal: « We zijn bereikbaar van 9 tot 15 », « bel 's ochtends » of service die om 12:00 verdwijnt.
- Antwoord dat u wilt horen: verkoop en technische service na 15:00, ook zaterdag, zondag en in vakanties.
Bij A Todo Sol zijn verkoop en technische service maandag tot zondag actief van 7:00 tot 22:00 — wanneer de klant thuis is, niet wanneer het kantoor maandag opent. We installeren in één dag en antwoorden wanneer anderen al gesloten zijn. Meer: als uw installateur om 15:00 sluit, heeft u geen echte service en echte servicegevallen.
5. Welke garantie op de installatie (werk) biedt u?
Scheid productgarantie (paneel 25–30 jaar, omvormer 10) van werkgarantie (bekabeling, bevestiging, waterdichtheid). Vraag jaren voor het werk schriftelijk. Hagel en extra's: hagelgarantie. Hetzelfde bij 10 % btw: als u een « belastingtruc » zonder criterium wordt verkocht, draagt u het risico — 10 % vs 21 % btw.
6. Welke procedures regelt het bedrijf en waar moet ik verschijnen?
In de praktijk regelt de installateur meestal zelfverbruikregistratie, legalisatie en veel subsidies. Maar niet alles kan met het bedrijf als vertegenwoordiger: sommige dossiers vereisen de eigenaar of een gemachtigde. Vraag expliciet:
- Wat regelt de installateur van begin tot eind?
- Bij welke procedures moet ik tekenen of als belanghebbende verschijnen?
- Hoe waarschuwt u mij als de overheid een correctie vraagt?
Wees wantrouwig bij « wij doen alles » zonder lijst. Geen beloftes van « twee subsidies » zonder studie: IBI en belastingkortingen en 40 % vs 60 % IB-aftrek.
7. Dekt de backup het hele huis bij volle kritieke belasting?
Veel « backup »-systemen voeden slechts één stopcontactcircuit of hangen af van goedkeuring door de netbeheerder. Vraag of het ontwerp het hele huis bij volle kritieke belasting dekt — koelkast, verlichting, pomp, essentiële keuken — zonder Iberdrola, i-DE of een andere netbeheerder om de backup te laten werken bij netuitval.
Bij A Todo Sol ontwerpen we altijd voor heel huis bij volle kritieke belasting: de backup hangt niet af van nettoestemming of een telefoontje naar de netbeheerder. Meer: enfasig vs driefasig en Deye-backup voor heel huis.
8. Zit er een batterij bij of hang ik af van de teruglevertarief?
Goedkope teruglevering aan het net is plan B voor wie geen opslag dimensioneert. Vraag of de offerte een batterij (of hybride met opslag) bevat voor echt eigen verbruik, niet alleen factuurcompensatie.
Bij A Todo Sol nemen we bij bijna elke installatie opslag op, zodat u niet afhangt van de teruglevertarief of de bui van de leverancier. De energie die u produceert blijft thuis. Meer: thuisbatterijen en waarom 2026 het jaar van opslag is.
9. Zijn er alarmen bij netuitval +24 uur?
Zonder net produceren veel omvormers niet, ook niet bij zon. Proactieve alarmen (niet alleen « app bekijken als u eraan denkt ») signaleren lange uitval. Dat hoort bij serieuze monitoring, niet bij luxe.
10. Hoe werkt 100 % financiering zonder aanbetaling?
Vraag naar bank, JKP, maandtermijn en opzegging. « Zonder aanbetaling » zonder duidelijk kredietcontract is meestal marketing. 100 % financiering is prima als het gedocumenteerd is.
11. Hoeveel jaar actief en hoeveel installaties?
Google-sterren zijn niet genoeg. Vraag jaren op de markt, geschat volume, of ze een eigen technisch team hebben. Op Trustpilot kijkt u naar de recente trend en het % 1-ster reviews, niet alleen het historische gemiddelde (artikel over Social Energy).
12. Wat als het bedrijf sluit?
Niemand wil erover nadenken, maar in 2026 is het realistisch. Vraag: ligt alle documentatie bij u? Zijn fabrieksgaranties opeisbaar zonder installateur? Kan een ander bedrijf de installatie overnemen? Geen antwoord betekent: geen plan.
Slot: de lijst voor iedereen gelijk toepassen
Deze 12 vragen kiezen A Todo Sol niet automatisch. Ze filteren installateurs die er niet zijn als in jaar 12 een zekering uitvalt. Houd antwoorden schriftelijk bij (e-mail of WhatsApp). Een mooie offerte zonder duidelijke service is een huurcontract van 25 jaar met een verdwenen verhuurder.
→ Gratis studie aanvragen · WhatsApp 692 22 97 13 · calculator · panelen · pergola's
Redactionele gids van A Todo Sol Instalaciones Fotovoltaicas SL. Algemene informatie per augustus 2026. Vervangt geen individueel juridisch of fiscaal advies. Context: faillissement Social Energy (maart 2026, OCU/FACUA), krimp zelfverbruik 2023–2026.