Перед підписом фотоелектричного розрахунку майже ніхто не ставить незручних запитань. Дивляться на ціну, фото даху й обіцянку «заощадити 70 %». Роками пізніше з'ясовується, що підтримка — автовідповідач, перегорілий запобіжник коштував місяців виробітку, або що компанії в договорі вже немає. Ця стаття — чекліст із 12 запитань будь-якому монтажнику. Без маркетингових рейтингів: лише об'єктивні критерії, щоб відсіяти 80 % проблем до оплати.
Оновлено в серпні 2026. A Todo Sol Instalaciones Fotovoltaicas SL (CIF B72775315) працює по всій Іспанії. Наш головний фокус — Аліканте, Мурсія та Валенсійська спільнота, але встановлюємо по всій країні. Сонячні панелі, сонячні перголи, акумулятори й зарядні станції. Якщо порівнюєте розрахунки, використовуйте цей список з усіма однаково — зокрема з нами.
Не існує «найкращої фотоелектричної компанії» для всіх. Існують монтажники, які відповідають ще в 2031, і інші, що зникають, коли бум закінчується. Після банкрутства Social Energy у березні 2026 і трьох років стискання сектору обирати добре важливіше, ніж заощадити 800 € сьогодні. Більше контексту: історія проти низької ціни.
12 запитань (підсумок у таблиці)
| # | Запитання | Відповідь, яку хочете почути | Сигнал тривоги |
|---|---|---|---|
| 1 | Хто надає підтримку після монтажу? | Монтажник, із власними техніками | «Телефонуйте виробнику» або «лише з договором обслуговування» |
| 2 | Ви моніторите стрінги чи лише застосунок інвертора? | Моніторинг стрінгів/запобіжників, із тривогами | «Застосунок уже показує загальний виробіток» |
| 3 | Ціна фіксована? | Обов'язковий розрахунок; доплати лише якщо Ви змінюєте обсяг | «Оцінка», яка зростає на об'єкті без акта |
| 4 | Години комерції та підтримки? | Після 15:00; вихідні та свята (напр. пн–нд 7:00–22:00) | «Лише ранками» або автовідповідач з 15:00 (майже всі) |
| 5 | Гарантія на монтаж (роботи)? | Конкретні роки письмово (роботи, кабель, кріплення) | «Гарантія — та, що на панелі» (виріб і роботи змішано) |
| 6 | Які процедури веде компанія і де маю з'являтися я? | Чіткий список: монтажник проти власника/законного представника | «Робимо все самі» без розмежування |
| 7 | Чи покриває backup увесь будинок на повному критичному навантаженні? | Увесь будинок на критичному навантаженні; без залежності від дистриб'ютора для активації | Лише один контур або backup, що потребує дозволу i-DE/Iberdrola |
| 8 | Чи включено акумулятор, чи залежатиму від тарифу на надлишки? | Розраховане накопичення; реальне власне споживання, а не лише продаж у мережу | «Надлишки компенсують» без акумулятора й без дослідження споживання |
| 9 | Чи є тривоги, якщо мережа лежить +24 год? | Так, проактивний моніторинг | «Без світла — це справа дистриб'ютора» |
| 10 | Фінансування 100 % без першого внеску? | Ідентифікований банк; платіж і TAEG письмово | «Без внеску» без чіткого кредитного договору |
| 11 | Стаж і реальний обсяг? | Роки активності, установки, внутрішня технічна команда | Ухиляються або цитують лише «відгуки Google» |
| 12 | Що буде, якщо компанія закриється? | Чіткий план: документація, гарантії виробника, перейняття | «Цього не станеться» або мовчання |
1. Хто надає технічну підтримку після монтажу?
Сонячна установка служить 25 років. Інвертор може попросити новий WiFi, диференціал може спрацювати, або щось на даху шумить. Запитайте: хто відповідає на телефон?
- Добра відповідь: монтажник із власними техніками, також після продажу. Наші реальні випадки: 12 хвилин, 32 хвилини, 4:57 ранку.
- Погана відповідь: «Відкрийте тікет у Huawei/Sungrow» або «опційне обслуговування 400 €/рік».
2. Ви моніторите стрінги чи дивитеся лише на застосунок інвертора?
Застосунок виробника показує загальний виробіток. Він не попередить, якщо спрацював запобіжник стрінга: установка «працює», але виробляє половину. Просіть моніторинг стрінгів (кожен стрінг, кожної ночі). На сонячних перголах це критично: тінь Ви бачите щодня, запобіжник — ні. Більше: як ми моніторимо і чому воліємо моніторити, а не продавати миття.
3. Чи фіксована ціна розрахунку?
«Оцінка» ховає більше роздутих розрахунків, ніж будь-яке інше слово. Просіть фіксовану ціну, окрім випадків, коли Ви змінюєте обсяг (більше панелей, додатковий акумулятор). Якщо на об'єкті «дах вийшов гіршим», потрібен акт і підпис — не дзвінок комерсанта.
4. Години комерції та технічної підтримки?
Запитайте це до підпису: не лише «чи працюєте у вихідні?», а о котрій вимикається телефон у будні?
В іспанському фотоелектричному секторі звична схема жорстока: майже всі компанії перестають відповідати з 15:00. Офіс ранком, потім автовідповідач. Субота й неділя: тиша. У серпні багато хто навіть не відкривається. Якщо Ваше запитання приходить о 16:30 або збій у п'ятницю ввечері, Ви залишаєтеся самі до понеділка — або до вересня.
- Сигнал тривоги: «Відповідаємо з 9 до 15», «телефонуйте вранці» або підтримка, що зникає опівдні.
- Відповідь, яку хочете почути: комерція й технічна підтримка після 15:00, також субота, неділя й на свята.
В A Todo Sol комерція й технічна підтримка активні з понеділка до неділі, з 7:00 до 22:00 — коли клієнт удома, а не коли офіс відкривається в понеділок. Встановлюємо за день і відповідаємо, коли інші вже закриті. Більше: якщо Ваш монтажник закривається о 15:00, у Вас немає справжньої підтримки і реальні випадки підтримки.
5. Яку гарантію на монтаж (роботи) Ви даєте?
Розділяйте гарантію виробу (панель 25–30 років, інвертор 10) і гарантію робіт (кабель, кріплення, герметичність). Просіть роки робіт письмово. Град і додаткове: гарантія від граду. Те саме з ПДВ 10 %: якщо Вам продають «податковий трюк» без критерію, ризик Ваш — ПДВ 10 % проти 21 %.
6. Які процедури веде компанія і де маю з'являтися я?
На практиці монтажник зазвичай веде реєстрацію власного споживання, легалізацію і багато пільг. Але не все може йти з компанією як представником: деякі процедури вимагають власника або делегата. Запитайте явно:
- Що монтажник веде від початку до кінця?
- У яких процедурах я маю підписувати чи з'являтися як зацікавлена особа?
- Як Ви повідомляєте мене, якщо адміністрація просить виправлення?
Не довіряйте «робимо все самі» без списку. Жодних обіцянок «двох субсидій» без дослідження: IBI і пільги та 40 % проти 60 % IRPF.
7. Чи покриває backup увесь будинок на повному критичному навантаженні?
Багато систем «з backup» живлять лише контур розеток або залежать від дозволу дистриб'ютора. Запитайте, чи проєкт покриває увесь будинок на повному критичному навантаженні — холодильник, світло, насос, необхідна кухня — без залежності від Iberdrola, i-DE чи іншого дистриб'ютора, щоб backup працював, коли падає мережа.
В A Todo Sol ми завжди проєктуємо на увесь будинок на повному критичному навантаженні: backup не зависає на дозволі мережі чи дзвінку дистриб'ютору. Більше: однофазне проти трифазного і backup Deye на весь будинок.
8. Чи включено акумулятор, чи залежатиму від тарифу на надлишки?
Продавати надлишки в мережу за низькою ціною — план Б тих, хто не розраховує накопичення. Запитайте, чи розрахунок включає акумулятор (або гібрид із накопиченням) для реального власного споживання, а не лише компенсації в рахунку.
В A Todo Sol у майже всіх установках ми включаємо накопичення, щоб Ви не залежали від тарифу на надлишки і від настрою постачальника. Енергія, яку Ви виробляєте, залишається вдома. Більше: акумулятори і чому 2026 — рік накопичення.
9. Чи є тривоги, якщо мережа лежить понад 24 години?
Без мережі багато інверторів не виробляють, попри сонце. Проактивні тривоги (не лише «подивіться застосунок, коли згадаєте») виявляють довгі відключення. Це частина серйозного моніторингу, а не розкіш.
10. Як працює фінансування 100 % без першого внеску?
Запитайте банк, TAEG, місячний платіж і право відмови. «Без внеску» без чіткого кредитного договору зазвичай маркетинг. Фінансування 100 % добре, якщо задокументоване.
11. Скільки років Ви працюєте і скільки установок?
Зірок Google недостатньо. Запитайте роки активності, приблизний обсяг, чи є внутрішня технічна команда. На Trustpilot дивіться недавній тренд і відсоток відгуків на 1 зірку, а не лише історичне середнє (стаття про Social Energy).
12. Що буде, якщо компанія закриється?
Ніхто не хоче про це думати, але в 2026 це реалістично. Запитайте: повна документація у Вас на руках? Гарантії виробника можна вимагати без монтажника? Інша компанія може перейняти установку? Якщо відповіді немає, припустіть, що плану немає.
Закриття: використовуйте список з усіма однаково
Ці 12 запитань не обирають автоматично A Todo Sol. Вони відсіюють монтажників, яких не буде, коли запобіжник спрацює на 12-му році. Порівнюючи, зберігайте відповіді письмово (email або WhatsApp). Гарний розрахунок без чіткої підтримки — це оренда на 25 років із зниклим орендодавцем.
→ Замовити дослідження без зобов'язань · WhatsApp 692 22 97 13 · калькулятор · панелі · пергола
Редакційний посібник A Todo Sol Instalaciones Fotovoltaicas SL. Загальна інформація на серпень 2026. Не замінює індивідуальну юридичну чи податкову консультацію. Контекст: банкрутство Social Energy (березень 2026, OCU/FACUA), стискання власного споживання 2023–2026.