Înainte de a semna o ofertă fotovoltaică, aproape nimeni nu pune întrebările incomode. Se privește prețul, fotografia acoperișului și promisiunea « economisiți 70 % ». Ani mai târziu se descoperă că asistența este o secretară telefonică, o siguranță arsă a costat luni de producție, sau că firma de pe contract nu mai există. Acest articol este o listă de 12 întrebări pentru orice instalator. Fără clasamente de marketing: doar criterii obiective pentru a filtra 80 % din probleme înainte de a plăti.
Actualizat august 2026. A Todo Sol Instalaciones Fotovoltaicas SL (CIF B72775315) operează în toată Spania. Accentul nostru principal este Alicante, Murcia și Comunitatea Valenciană, dar instalăm oriunde în țară. Panouri solare, pergole solare, baterii și stații de încărcare. Dacă comparați oferte, folosiți această listă cu toți la fel — inclusiv cu noi.
Nu există « cea mai bună firmă fotovoltaică » pentru toată lumea. Există instalatori care răspund încă în 2031 și alții care dispar când se termină boom-ul. După falimentul Social Energy din martie 2026 și trei ani de contracție a sectorului, să alegeți bine contează mai mult decât să economisiți 800 € astăzi. Mai mult context: istoric vs. preț scăzut.
Cele 12 întrebări (rezumat în tabel)
| # | Întrebare | Răspunsul pe care vreți să-l auziți | Semnal de alarmă |
|---|---|---|---|
| 1 | Cine asigură asistența după instalare? | Instalatorul, cu tehnicieni proprii | « Sunați producătorul » sau « doar cu contract de mentenanță » |
| 2 | Monitorizați stringurile sau doar aplicația invertorului? | Monitorizare stringuri/siguranțe, cu alarme | « Aplicația arată deja producția totală » |
| 3 | Prețul este fix? | Ofertă obligatorie; extra doar dacă schimbați sfera | « Estimare » care crește pe șantier fără proces-verbal |
| 4 | Program comercial și asistență? | După 15:00; weekend și vacanțe (ex. lun–dum 7:00–22:00) | « Doar dimineața » sau secretară de la 15:00 (aproape toți) |
| 5 | Garanție pe instalare (lucrare)? | Ani concreți în scris (lucrare, cablaj, fixări) | « Garanția este cea a panoului » (produs și lucrare amestecate) |
| 6 | Ce dosare gestionează firma și unde trebuie să apar eu? | Listă clară: instalator vs. titular/reprezentant legal | « Facem tot noi » fără distincție |
| 7 | Backup-ul acoperă toată casa la sarcină critică totală? | Casa întreagă la sarcină critică; fără a depinde de distribuitor pentru a-l activa | Doar un circuit sau backup care cere permisiunea i-DE/Iberdrola |
| 8 | Include bateria sau voi depinde de tariful de surplus? | Stocare dimensionată; autoconsum real, nu doar vânzare către rețea | « Surplusul compensează » fără baterie și fără studiu de consum |
| 9 | Alarme dacă rețeaua este jos +24 h? | Da, monitorizare proactivă | « Fără curent este treaba distribuitorului » |
| 10 | Finanțare 100 % fără avans? | Bancă identificată; rată și DAE în scris | « Fără avans » fără contract de credit clar |
| 11 | Vechime și volum real? | Ani activi, instalații, echipă tehnică internă | Eschivează sau citează doar « recenzii Google » |
| 12 | Ce se întâmplă dacă firma închide? | Plan clar: documentație, garanții producător, preluare | « Nu se întâmplă » sau tăcere |
1. Cine asigură suportul tehnic după instalare?
O instalație solară durează 25 de ani. Invertorul poate cere un WiFi nou, un diferențial poate declanșa, sau ceva de pe acoperiș face zgomot. Întrebați: cine răspunde la telefon?
- Răspuns bun: instalatorul cu tehnicieni proprii, și în post-vânzare. Cazurile noastre reale: 12 minute, 32 de minute, 4:57 dimineața.
- Răspuns rău: « Deschideți ticket la Huawei/Sungrow » sau « mentenanță opțională 400 €/an ».
2. Monitorizați stringurile sau priviți doar aplicația invertorului?
Aplicația producătorului arată producția totală. Nu avertizează dacă o siguranță de string a sărit: instalația « funcționează » dar produce jumătate. Cereți monitorizarea stringurilor (fiecare string, în fiecare noapte). Pe pergolele solare este critic: umbra o vedeți în fiecare zi, o siguranță nu. Mai mult: cum monitorizăm și de ce preferăm să monitorizăm decât să vindem curățări.
3. Prețul ofertei este fix?
« Estimare » ascunde mai multe oferte umflate decât orice alt cuvânt. Cereți un preț fix, cu excepția cazului în care schimbați sfera (mai multe panouri, baterie extra). Dacă pe șantier « iese mai rău acoperișul », este nevoie de un proces-verbal și o semnătură — nu de un telefon de la comercial.
4. Program comercial și suport tehnic?
Întrebați înainte de a semna: nu doar « lucrați în weekend? », ci la ce oră se stinge telefonul în timpul săptămânii?
În sectorul fotovoltaic spaniol, schema obișnuită este brutală: aproape toate firmele încetează să răspundă de la 15:00. Birou dimineața, apoi secretară. Sâmbătă și duminică: tăcere. În august, multe nici nu deschid. Dacă întrebarea dumneavoastră sosește la 16:30 sau defectul într-o vineri după-amiază, rămâneți singur până luni — sau până în septembrie.
- Semnal de alarmă: « Răspundem de la 9 la 15 », « sunați dimineața » sau asistență care dispare la prânz.
- Răspunsul pe care vreți să-l auziți: comercial și suport tehnic după 15:00, inclusiv sâmbătă, duminică și în vacanță.
La A Todo Sol, comercialul și suportul tehnic sunt active de luni până duminică, de la 7:00 la 22:00 — când clientul este acasă, nu când biroul deschide luni. Instalăm într-o zi și răspundem când ceilalți au închis deja. Mai mult: dacă instalatorul dumneavoastră închide la 15:00, nu aveți un suport real și cazuri reale de asistență.
5. Ce garanție pe instalare (lucrare) oferiți?
Separarea garanției de produs (panou 25–30 de ani, invertor 10) de garanția de lucrare (cablaj, fixări, etanșeitate). Cereți ani de lucrare în scris. Grindină și extra: garanție grindină. La fel cu TVA 10 %: dacă vi se vinde un « truc fiscal » fără criteriu, riscul este al dumneavoastră — TVA 10 % vs 21 %.
6. Ce dosare gestionează firma și unde trebuie să apar eu?
În practică, instalatorul de obicei gestionează înregistrarea autoconsumului, legalizarea și multe facilități. Dar nu totul poate merge cu firma ca reprezentant: unele proceduri cer titularul sau un delegat. Întrebați explicit:
- Ce gestionează instalatorul de la început până la sfârșit?
- În ce dosare trebuie să semnez sau să apar ca parte interesată?
- Cum mă anunțați dacă administrația cere o corecție?
Desconfiați de « facem tot noi » fără listă. Fără promisiuni de « două subvenții » fără studiu: IBI și facilități și 40 % vs 60 % IRPF.
7. Backup-ul acoperă toată casa la sarcină critică totală?
Multe sisteme « cu backup » alimentează doar un circuit de prize sau depind de o autorizație a distribuitorului. Întrebați dacă proiectul acoperă toată casa la sarcină critică totală — frigider, lumini, pompă, bucătărie esențială — fără a depinde de Iberdrola, i-DE sau alt distribuitor pentru ca backup-ul să funcționeze când cade rețeaua.
La A Todo Sol proiectăm întotdeauna pentru casa întreagă la sarcină critică totală: backup-ul nu rămâne suspendat de un permis de rețea sau de un apel la distribuitor. Mai mult: monofazat vs trifazat și backup Deye pe toată casa.
8. Include bateria sau voi depinde de tariful de surplus?
A vinde surplusul la preț scăzut către rețea este planul B al celui care nu dimensionează stocarea. Întrebați dacă oferta include o baterie (sau hibrid cu stocare) pentru autoconsum real, nu doar compensare pe factură.
La A Todo Sol, în aproape toate instalațiile includem stocare pentru ca dumneavoastră să nu depindeți de tariful de surplus și nici de dispoziția furnizorului. Energia pe care o produceți rămâne în casă. Mai mult: baterii de stocare și de ce 2026 este anul stocării.
9. Există alarme dacă rețeaua este jos +24 de ore?
Fără rețea, multe invertoare nu produc în ciuda soarelui. Alarmele proactive (nu doar « uitați-vă în aplicație când vă amintiți ») detectează întreruperi lungi. Face parte din monitorizarea serioasă, nu este un lux.
10. Cum funcționează finanțarea 100 % fără avans?
Întrebați banca, DAE, rata lunară și dreptul de retragere. « Fără avans » fără contract de credit clar este de obicei marketing. Finanțarea 100 % este în regulă dacă este documentată.
11. De câți ani operați și câte instalații?
Stelele Google nu ajung. Întrebați ani activi, volum aproximativ, dacă au o echipă tehnică internă. Pe Trustpilot priviți tendința recentă și % de recenzii cu 1 stea, nu doar media istorică (articol despre Social Energy).
12. Ce se întâmplă dacă firma închide?
Nimeni nu vrea să se gândească, dar în 2026 este realist. Întrebați: documentație completă în posesia dumneavoastră? Garanții de producător exigibile fără instalator? O altă firmă poate prelua instalația? Dacă nu există răspuns, presupuneți că nu există un plan.
Închidere: folosiți lista cu toți la fel
Aceste 12 întrebări nu aleg automat A Todo Sol. Filtrează instalatori care nu vor fi acolo când o siguranță sare în anul 12. Comparând, păstrați răspunsurile în scris (email sau WhatsApp). O ofertă frumoasă fără asistență clară este un chirie de 25 de ani cu un proprietar dispărut.
→ Solicitați studiul fără angajament · WhatsApp 692 22 97 13 · calculator · panouri · pergola
Ghid editorial de A Todo Sol Instalaciones Fotovoltaicas SL. Informații generale în august 2026. Nu înlocuiește consultanță juridică sau fiscală individuală. Context: faliment Social Energy (martie 2026, OCU/FACUA), contracție autoconsum 2023–2026.