Prima di firmare un preventivo fotovoltaico, quasi nessuno fa le domande scomode. Si guarda il prezzo, la foto del tetto e la promessa « risparmiare il 70 % ». Anni dopo si scopre che l'assistenza è una segreteria telefonica, un fusibile bruciato ha costato mesi di produzione, o che l'azienda sul contratto non esiste più. Questo articolo è una checklist di 12 domande per qualsiasi installatore. Niente ranking di marketing: solo criteri oggettivi per filtrare l'80 % dei problemi prima di pagare.
Aggiornato agosto 2026. A Todo Sol Instalaciones Fotovoltaicas SL (CIF B72775315) opera in tutta la Spagna. Il nostro focus principale è Alicante, Murcia e la Comunità Valenciana, ma installiamo ovunque nel paese. Pannelli solari, pergola solari, batterie e colonnine. Se confronti preventivi, usa questa lista con tutti allo stesso modo — inclusi noi.
Non esiste « la migliore azienda fotovoltaica » per tutti. Esistono installatori che rispondono ancora nel 2031 e altri che spariscono quando finisce il boom. Dopo il fallimento di Social Energy nel marzo 2026 e tre anni di contrazione del settore, scegliere bene conta più che risparmiare 800 € oggi. Più contesto: storico vs. prezzo basso.
Le 12 domande (riepilogo in tabella)
| # | Domanda | Risposta che vuoi sentire | Segnale d'allarme |
|---|---|---|---|
| 1 | Chi fornisce l'assistenza dopo l'installazione? | L'installatore, con tecnici propri | « Chiami il produttore » o « solo con contratto di manutenzione » |
| 2 | Monitorate le stringhe o solo l'app dell'inverter? | Monitoraggio stringhe/fusibili, con allarmi | « L'app mostra già la produzione totale » |
| 3 | Il prezzo è fisso? | Preventivo vincolante; extra solo se cambi la portata | « Stima » che aumenta in cantiere senza verbale |
| 4 | Orari commerciale e assistenza? | Oltre le 15:00; weekend e vacanze (es. lun–dom 7:00–22:00) | « Solo mattine » o segreteria dalle 15:00 (quasi tutti) |
| 5 | Garanzia sull'installazione (opera)? | Anni concreti per iscritto (opera, cablaggio, fissaggi) | « La garanzia è quella del pannello » (prodotto e opera mescolati) |
| 6 | Quali pratiche gestisce l'azienda e dove devo comparire io? | Elenco chiaro: installatore vs. titolare/rappresentante legale | « Facciamo tutto noi » senza distinzione |
| 7 | Il backup copre tutta la casa a carico critico totale? | Casa intera a carico critico; senza dipendere dal distributore per attivarlo | Solo un circuito o backup che richiede permesso di i-DE/Iberdrola |
| 8 | Include la batteria o dipenderò dalla tariffa di eccedenze? | Accumulo dimensionato; autoconsumo reale, non solo vendita alla rete | « Le eccedenze compensano » senza batteria né studio dei consumi |
| 9 | Allarmi se la rete è giù +24 h? | Sì, monitoraggio proattivo | « Senza luce è cosa del distributore » |
| 10 | Finanziamento 100 % senza anticipo? | Banca identificata; rata e TAEG per iscritto | « Senza anticipo » senza contratto di credito chiaro |
| 11 | Anzianità e volume reale? | Anni attivi, installazioni, team tecnico interno | Eludono o citano solo « recensioni Google » |
| 12 | Cosa succede se l'azienda chiude? | Piano chiaro: documentazione, garanzie produttore, adozione | « Non succede » o silenzio |
1. Chi fornisce il supporto tecnico dopo l'installazione?
Un impianto solare dura 25 anni. L'inverter può chiedere un nuovo WiFi, un differenziale può scattare, o qualcosa sul tetto fa rumore. Chiedi: chi risponde al telefono?
- Buona risposta: l'installatore con tecnici propri, anche in post-vendita. I nostri casi reali: 12 minuti, 32 minuti, 4:57 del mattino.
- Cattiva risposta: « Apri ticket con Huawei/Sungrow » o « manutenzione opzionale 400 €/anno ».
2. Monitorate le stringhe o guardate solo l'app dell'inverter?
L'app del produttore mostra la produzione totale. Non avvisa se un fusibile di stringa è saltato: l'impianto « funziona » ma produce la metà. Chiedi monitoraggio delle stringhe (ogni stringa, ogni notte). Sulle pergola solari è critico: vedi l'ombra ogni giorno, un fusibile no. Più: come monitoriamo e perché preferiamo monitorare piuttosto che vendere pulizie.
3. Il prezzo del preventivo è fisso?
« Stima » nasconde più preventivi gonfiati di qualsiasi altra parola. Chiedi un prezzo fisso, salvo che tu cambi la portata (più pannelli, batteria extra). Se in cantiere « esce peggio il tetto », serve un verbale e una firma — non una telefonata del commerciale.
4. Orari commerciale e supporto tecnico?
Chiedilo prima di firmare: non solo « lavorate nei weekend? », ma a che ora si spegne il telefono in settimana?
Nel settore fotovoltaico spagnolo, lo schema abituale è brutale: quasi tutte le aziende smettono di rispondere dalle 15:00. Ufficio al mattino, poi segreteria. Sabato e domenica: silenzio. Ad agosto, molte non aprono nemmeno. Se la tua domanda arriva alle 16:30 o il guasto un venerdì pomeriggio, resti solo fino a lunedì — o fino a settembre.
- Segnale d'allarme: « Rispondiamo dalle 9 alle 15 », « chiami al mattino » o assistenza che sparisce a mezzogiorno.
- Risposta che vuoi sentire: commerciale e supporto tecnico dopo le 15:00, anche sabato, domenica e in vacanza.
In A Todo Sol, commerciale e supporto tecnico sono attivi da lunedì a domenica, dalle 7:00 alle 22:00 — quando il cliente è a casa, non quando l'ufficio apre lunedì. Installiamo in un giorno e rispondiamo quando gli altri hanno già chiuso. Più: se il tuo installatore chiude alle 15:00, non hai un vero supporto e casi reali di assistenza.
5. Quale garanzia sull'installazione (opera) offrite?
Separare garanzia prodotto (pannello 25–30 anni, inverter 10) da garanzia opera (cablaggio, fissaggi, tenuta stagna). Chiedi anni di opera per iscritto. Grandine ed extra: garanzia grandine. Lo stesso con l'IVA al 10 %: se ti vendono un « trucco fiscale » senza criterio, il rischio è tuo — IVA 10 % vs 21 %.
6. Quali pratiche gestisce l'azienda e dove devo comparire io?
In pratica, l'installatore di solito gestisce registrazione autoconsumo, legalizzazione e molte agevolazioni. Ma non tutto può andare con l'azienda come rappresentante: alcuni procedimenti richiedono il titolare o un delegato. Chiedi esplicitamente:
- Cosa gestisce l'installatore dall'inizio alla fine?
- In quali pratiche devo firmare o comparire come interessato?
- Come mi avvisate se l'amministrazione chiede una correzione?
Diffida del « facciamo tutto noi » senza elenco. Niente promesse di « due sovvenzioni » senza studio: IBI e agevolazioni e 40 % vs 60 % IRPEF.
7. Il backup copre tutta la casa a carico critico totale?
Molti sistemi « con backup » alimentano solo un circuito di prese o dipendono da un'autorizzazione del distributore. Chiedi se il progetto copre tutta la casa a carico critico totale — frigorifero, luci, pompa, cucina essenziale — senza dipendere da Iberdrola, i-DE o altro distributore perché il backup funzioni quando cade la rete.
In A Todo Sol progettiamo sempre per casa intera a carico critico totale: il backup non resta sospeso a un permesso di rete o a una chiamata al distributore. Più: monofase vs trifase e backup Deye casa intera.
8. Include la batteria o dipenderò dalla tariffa di eccedenze?
Vendere eccedenze a basso prezzo alla rete è il piano B di chi non dimensiona l'accumulo. Chiedi se il preventivo include una batteria (o ibrido con accumulo) per autoconsumo reale, non solo compensazione in bolletta.
In A Todo Sol, in quasi tutte le installazioni includiamo accumulo perché tu non dipenda dalla tariffa di eccedenze né dall'umore del fornitore. L'energia che produci resta in casa. Più: batterie di accumulo e perché il 2026 è l'anno dell'accumulo.
9. Ci sono allarmi se la rete è giù +24 ore?
Senza rete, molti inverter non producono nonostante il sole. Allarmi proattivi (non solo « guarda l'app quando ti ricordi ») rilevano interruzioni lunghe. Fa parte del monitoraggio serio, non è un lusso.
10. Come funziona il finanziamento al 100 % senza anticipo?
Chiedi banca, TAEG, rata mensile e recesso. « Senza anticipo » senza contratto di credito chiaro di solito è marketing. Finanziamento al 100 % va bene se documentato.
11. Da quanti anni operate e quante installazioni?
Le stelle Google non bastano. Chiedi anni attivi, volume approssimativo, se hanno un team tecnico interno. Su Trustpilot guarda il trend recente e la % di recensioni a 1 stella, non solo la media storica (articolo su Social Energy).
12. Cosa succede se l'azienda chiude?
Nessuno vuole pensarci, ma nel 2026 è realistico. Chiedi: documentazione completa in tuo possesso? Garanzie produttore esigibili senza installatore? Un'altra azienda può adottare l'impianto? Se non c'è risposta, assume che non c'è un piano.
Chiusura: usare la lista con tutti allo stesso modo
Queste 12 domande non scelgono automaticamente A Todo Sol. Filtrano installatori che non ci saranno quando un fusibile salta nell'anno 12. Confrontando, conserva le risposte per iscritto (email o WhatsApp). Un bel preventivo senza assistenza chiara è un affitto di 25 anni con un padrone di casa sparito.
→ Richiedi studio senza impegno · WhatsApp 692 22 97 13 · calcolatore · pannelli · pergola
Guida editoriale di A Todo Sol Instalaciones Fotovoltaicas SL. Informazioni generali ad agosto 2026. Non sostituisce consulenza legale o fiscale individuale. Contesto: fallimento Social Energy (marzo 2026, OCU/FACUA), contrazione autoconsumo 2023–2026.