Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

La presente traduzione è fornita a solo scopo informativo. Fa fede esclusivamente la versione spagnola.

1. Titolare del trattamento

Identità: A Todo Sol Instalaciones Fotovoltaicas SL
CIF (codice identificativo fiscale spagnolo): B72775315
Indirizzo: Avenida Mediterráneo 27, 03670 Monforte del Cid (Alicante)
E-mail di contatto: info@atodosol.es
Telefono: +34 692 22 97 13

2. Dati personali che raccogliamo

Attraverso il modulo di preventivo (compresi la chat e i moduli incorporati), i canali di contatto (telefono, e-mail, WhatsApp), la navigazione sul sito e l'area cliente, possiamo raccogliere:

Nome e cognome
Indirizzo di posta elettronica
Numero di telefono
Indirizzo postale (per preventivi e installazioni)
Dati relativi ai consumi energetici e alle caratteristiche dell'abitazione o dell'attività
Messaggi inviati tramite la chat di assistenza clienti (Miledy)
Dati di attribuzione della visita (parametri UTM e identificatori di clic delle campagne, come gclid, fbclid o twclid), memorizzati in modalità first-party nel browser
Preferenze sui cookie e identificatori tecnici di analisi proprietaria quando è stato prestato il consenso
Dati di autenticazione per l'accesso all'area cliente e all'area dipendente (vedi sezione 12)

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Gestire le richieste di preventivo di impianti fotovoltaici, pergole, batterie di accumulo e colonnine di ricarica.
Realizzare lo studio energetico e tecnico necessario per la proposta commerciale.
Gestire il rapporto contrattuale dopo l'accettazione del preventivo.
Rispondere alle richieste tramite chat, telefono, e-mail o WhatsApp.
Attribuire l'origine delle richieste di preventivo a campagne o canali di acquisizione.
Fornire l'accesso all'area cliente e all'area dipendente per il monitoraggio di impianti e servizi.
Programmare e gestire gli appuntamenti di assistenza tecnica tramite Google Calendar.
Misurare l'utilizzo del sito web e il rendimento delle campagne pubblicitarie (analisi e pixel), solo con consenso preventivo.
Inviare comunicazioni commerciali sui servizi di A Todo Sol, sempre con consenso preventivo.
Adempiere agli obblighi legali e fiscali applicabili.

4. Base giuridica

Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR): all'invio del modulo di contatto o alla richiesta di preventivo, all'accesso tramite Google OAuth, all'accettazione dei cookie di analisi o di marketing e per le comunicazioni commerciali.
Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e misure precontrattuali: per gestire le richieste di preventivo, il rapporto contrattuale di installazione e l'accesso all'area cliente.
Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): per la gestione amministrativa, l'attribuzione first-party dell'origine dei lead e il miglioramento del servizio di assistenza clienti, sempre che non prevalgano i suoi diritti e interessi.
Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): per l'adempimento degli obblighi fiscali e contabili.

5. Destinatari dei dati

I dati personali non saranno ceduti a terzi salvo obbligo di legge o quando risulti necessario per le finalità descritte. Potranno avere accesso ai dati:

Infrastruttura proprietaria (Miledy): la chat, i moduli di contatto/preventivo e il CRM interno sono ospitati su sottodomini propri (miledy.atodosol.es, presupuestos.atodosol.es). Il titolare del trattamento resta A Todo Sol Instalaciones Fotovoltaicas SL.
Le amministrazioni pubbliche competenti (IDAE, comunità autonome spagnole) per la gestione degli incentivi e dei permessi di installazione.
Gli istituti finanziari, unicamente quando il cliente richieda il finanziamento dell'impianto.
Google LLC, in qualità di fornitore di autenticazione (Google OAuth), calendario (Google Calendar), caratteri web (Google Fonts), analisi/pubblicità (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads), ove pertinente e, nel caso di analisi/pubblicità, solo con consenso.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram Pixel) e X Corp. (X Pixel), solo se ha accettato i cookie di marketing.
Trustpilot A/S, per il widget delle recensioni verificate.
Fornitori di servizi tecnologici (hosting, e-mail) che agiscono in qualità di responsabili del trattamento con le garanzie adeguate.

6. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere alla finalità per la quale sono stati raccolti:

Preventivi non accettati: 12 mesi dalla richiesta.
Clienti con contratto: per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per i termini legali di conservazione (5 anni fiscali, 6 anni contabili).
Dati di accesso all'area cliente: finché l'utente mantiene attivo il proprio account. I dati vengono eliminati se l'utente richiede la cancellazione.
Eventi di Google Calendar: finché il servizio o l'appuntamento è programmato. Una volta completato, l'evento può essere eliminato su richiesta dell'utente.
Preferenze sui cookie (ats_consent): 365 giorni.
Dati di attribuzione first-party: finché restano nella memoria del browser o fino alla cancellazione dei dati del sito.
Comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR e della LOPDGDD (legge organica spagnola sulla protezione dei dati), può esercitare i seguenti diritti:

Accesso: conoscere quali dati personali trattiamo.
Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti.
Cancellazione: chiedere l'eliminazione dei suoi dati e del suo account.
Opposizione: opporsi al trattamento dei suoi dati.
Limitazione: chiedere la limitazione del trattamento.
Portabilità: ricevere i suoi dati in un formato strutturato.
Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente (comprende i cookie, dal collegamento «Configurare i cookie» nel piè di pagina).
Revoca dell'accesso a Google: può revocare in qualsiasi momento l'accesso della nostra applicazione al suo account Google da myaccount.google.com/permissions.

Per esercitare questi diritti invii una comunicazione scritta a info@atodosol.es indicando il suo nome completo, il DNI/NIE e il diritto che desidera esercitare. Risponderemo entro un termine massimo di 30 giorni.

8. Diritto di reclamo

Se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali non sia adeguato, può presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, l'autorità spagnola per la protezione dei dati): www.aepd.es.

9. Cookie

Per informazioni sull'uso dei cookie consulti la nostra Informativa sui cookie.

10. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori (Google, Meta, X, Trustpilot) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi si applicano le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali tipo della Commissione europea e/o decisioni di adeguatezza applicabili, come il Quadro UE-USA sulla privacy dei dati quando il fornitore vi ha aderito).

11. Sicurezza

A Todo Sol ha adottato le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali, evitandone l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato, secondo lo stato della tecnica. Tra le misure adottate:

Comunicazioni cifrate tramite HTTPS/TLS.
Accesso autenticato alle aree cliente e dipendente.
Archiviazione sicura dei dati su server situati nell'Unione europea.
Copie di sicurezza periodiche e politiche di accesso limitato.

12. Uso dei dati di Google (Google API Services)

La nostra applicazione utilizza i servizi Google API per le seguenti funzionalità esclusive:

12.1. Dati a cui accediamo

Profilo Google di base (nome, e-mail, foto del profilo): esclusivamente per autenticare l'accesso all'area cliente e all'area dipendente.
Google Calendar (lettura e scrittura di eventi): esclusivamente per programmare, modificare e annullare gli appuntamenti di assistenza tecnica (installazioni, manutenzioni, verifiche).

12.2. Come usiamo questi dati

Autenticazione: il profilo Google è utilizzato unicamente per verificare l'identità dell'utente al momento dell'accesso all'area cliente o dipendente. Non memorizziamo la password di Google.
Gestione degli appuntamenti: Google Calendar è utilizzato esclusivamente per creare eventi relativi ad appuntamenti di assistenza tecnica coordinati tra il cliente e il team di A Todo Sol. Gli eventi contengono la data, l'ora, l'indirizzo del servizio e il tipo di intervento.

12.3. Dati che NON raccogliamo né utilizziamo

Non accediamo ai contatti Google dell'utente.
Non accediamo a Gmail né ad alcun contenuto di posta elettronica.
Non accediamo a Google Drive né ad alcun file dell'utente.
Non accediamo ad alcun altro servizio Google oltre al profilo di base e a Google Calendar.
Non utilizziamo i dati dei Google API Services per pubblicità, marketing né per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

12.4. Condivisione dei dati di Google

I dati ottenuti tramite i Google API Services non sono condivisi con terzi in nessuna circostanza, salvo:

Con l'utente stesso, attraverso la sua area cliente.
Con il team tecnico di A Todo Sol, per il coordinamento degli appuntamenti di servizio.
Su richiesta legale di un'autorità competente.

12.5. Archiviazione e protezione dei dati di Google

I token di accesso a Google sono archiviati in forma cifrata sui nostri server sicuri, situati nell'Unione europea.
I token sono utilizzati esclusivamente per le funzionalità descritte e si rinnovano automaticamente secondo gli standard di OAuth 2.0.
L'accesso ai dati di Google è riservato al personale autorizzato di A Todo Sol.

12.6. Conservazione ed eliminazione dei dati di Google

I dati del profilo Google sono conservati finché l'utente mantiene attivo il proprio account sulla nostra piattaforma.
Gli eventi di Google Calendar sono mantenuti finché l'appuntamento di servizio è in corso o in attesa.
L'utente può chiedere l'eliminazione completa dei propri dati in qualsiasi momento inviando un'e-mail a info@atodosol.es. Tratteremo la richiesta entro un massimo di 30 giorni.
L'utente può revocare l'accesso della nostra applicazione al proprio account Google in qualsiasi momento da myaccount.google.com/permissions. Alla revoca dell'accesso elimineremo automaticamente i token archiviati.

L'uso dei dati ricevuti dalle Google API è conforme alla Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti di Limited Use.

13. Modifiche

A Todo Sol si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy per adeguarla alle novità legislative o alle modifiche dei nostri servizi. Qualsiasi cambiamento sarà pubblicato su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.